FAQ für Kontaktlinsen & Linsen!

Oftmals tauchen beim Einkauf im Internet Fragen und Gedanken auf. Wir haben hier die üblichsten Fragen an unseren Kundenservice aufgelistet ( FAQ – Frequently Asked Questions ). Wir haben die Fragen in dem Menu auf der linken Seite kategorisiert. Wir sind immer an Ihren Ansichten und Meinungen interessiert und freuen uns über Ihre Anregungen!

Allgemeine Fragen

Brechungsfehler / Hornhautverkrümmung

Was ist Astigmatismus?

Astigmatismus ist ein Typ eines Brechungsfehlers, der aufgrund einer ungleichen Hornhaut entsteht. Um einen Astigmatismus zu trägt man torische Linsen. Lesen Sie mehr über Astigmatismus...

Kann ein Brechungsfehler im Alter kommen?

Ja, er kann im Alter auftauchen. Die Fähigkeit zu fokusieren und auf kurzem Abstand gut zu sehen, wird geringer im Alter. Wenn diese Veränderung in der Linse geschieht, kann sich dabei auch die Linse verschieben und ein Brechungsfehler entsteht. Wenn man bereits einen Brechungsfehler hat so kann dieser nun schlimmer oder auch besser werden.

Kontaktlinsen

Was sind Kontaktlinsen?

Brillen verändern die Richtung des Lichts das auf das Auge trifft, so dass das Bild auf der Netzhaut die bestmögliche Schärfe erhält. Ist man kurzsichtig, so streut das Glas das Licht und ist man weitsichtig so bündelt es das Licht. Kontaktlinsen übernehmen genau die gleiche Funktion, sind jedoch aus einem anderen Material hergestellt und sitzen direkt auf der Hornhaut statt auf der Nase.

Halten Kontaktlinsen UV-Licht ab?

Es gibt Kontaktlinsen, die einen UV-Blocker haben es gibt aber keine Linsen die das gefährliche UV-Licht vollständig abhalten. Kontaktlinsen bedecken lediglich einen Teil Ihrer Augen und sollten daher nicht als Ersatz für eine Sonnenbrille mit UV-Schutz verwendet werden.

Kann eine Kontaktlinse hinter dem Auge verschwinden?

Nein. Das Auge liegt in einer Art Schlafsack, der hinten komplett dicht ist. Es gibt also eine Trennwand zwischen dem Auge und dem Gehirn. Im Fall, dass die Linse von der Hornhaut verrutscht, so liegt sie irgendwo unter dem Augenlid.

Linsenparameter

Wo ersehe ich meine Linsenparameter?

Sowohl auf Ihrer alten Linsenpackung als auch auf Ihrem Kontaktlinsenrezept stehen die Angaben zu Stärke ( PWR ), Basiskurve ( BC ), Durchmesser ( DIA ) sowie evtl. Achsenwerte ( AX ) und Zylinder ( CYL ) für die linke bzw. rechte Linse. Es sind dort auch der Hersteller und Linsentyp angegeben. Wenn Sie sich bei den Angaben nicht ganz sicher sind, so hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Was ist Basiskuve ( BC ) und Radius?

Basiskurve ( BC ) und Radius sind verschiedene Bezeichnungen für die Wölbung der Linse. Den BC-Wert finden Sie am leichtesten auf Ihrer alten Linsenverpackung, auf Ihrem Probelinsenrezept oder Sie erfragen ihn bei Ihrem Optiker.

Was ist Durchmesser ( DIA )?

Durchmesser oder DIA-Wert gibt die Grösse der Linse an und variiert je nach Linsentyp.

Was bedeuten Achse ( AX ) und Zylinder ( CYL )?

Achse und Zylinder sind zwei Werte, die den Astigmatismus beschreiben. Ein Astigmatismus ist ein Typ von Brechungsfehler, der mittels torischer Linsen korrigiert wird. Lesen Sie mehr über Astigmatismus...

Linsenprodukte

Sind EyeQPremium, Freshcare und Bioflex identisch mit der Biomedics 55 Evolution?

Ja, die Originallinse heisst Biomedics 55 Evolution. Einige Optikerketten entscheiden sich jedoch den Namen und die Verpackung zu verändern um so die Linse unter einer eigenen Marke anbieten zu können. Shopping4net verkauft die Linse unter dem Originalnamen Biomedics 55 Evolution.

Sind Acuvue, Acuvue2, Acuvue Advance und Acuvue Oasys Monatslinsen oder 2-Wochen-Linsen?

Alle diese Acuvue-Linsen können als 2-Wochen und als Monatslinsen verordnet werden. Befolgen Sie immer die Anweisungen Ihres Optikers bzgl. des Austausches der Linse um Beschwerden zu vermeiden.

Kann ich die FreshLook One Day Color ohne extra Anpassung verwenden, wenn ich heute bereits die Focus Dailies Tageslinsen verwende?

Ja, wenn Sie ein Rezept für die Focus Dailies haben, so können Sie die FreshLook One-Day Colour ohne Anpassung verwenden.

Preis und Qualität

Warum soll ich Kontaktlinsen bei Shopping4net bestellen?

• 40-60% billigere Preise als beim Optiker
• Ausschliesslich Originalprodukte von bekannten Herstellern
• Kurze Lieferzeiten
• Linsengarantie ( wir ersetzen alle defekten Linsen )
• Persönlicher Service

Kann ich Farblinsen kaufen, ohne diese vorher beim Optiker anpassen zu lassen?

Nein, auch wenn wir Linsen ohne Stärken anbieten, erfordern diese eine Anpassung durch den Optiker, um die Gesundheit der Augen sicherzustellen. Ohne Anpassung können wir Farbresultat und Passform nicht garantieren.

Kann ich sicher sein, dass meine bestellten Kontaktlinsen immer Originalprodukte sind?

Medizinische Produkte wie Kontaktlinsen, müssen immer identisch sein, egal von wem und wo sie verkauft werden. Sie können deshalb sicher sein, dass Sie von Shopping4net immer die gleichen Linsen erhalten wie die, die Sie vorher bei Ihrem Optiker gekauft haben. Der Unterschied liegt lediglich darin, dass Shopping4net Ihnen eine viel billigere, schnellere und einfachere Einkaufsmöglichkeit bietet.

Wie kann Shopping4net die exakt gleichen Kontaktlinsen so viel billiger verkaufen als mein Optiker?

Die Antwort ist: grosse Mengen, geringe Nebenkosten und intelligente Logistiklösungen. Die meisten Optiker bedienen jeden Tag nur eine geringe Zahl von Kontaktlinsenträgern und müssen deshalb die Bestellungen über einige Tage oder sogar einige Wochen sammeln um beim Hersteller Mengenrabatt zu erhalten. Deshalb mussten Sie bisher vielleicht auf Ihre Kontaktlinsen einige Zeit warten. Wir warten nicht ab, bevor wir Ihre Kontaktlinsen bestellen, sondern wir versuchen die meisten bereits auf Lager zu haben.

Optiker haben eine höhere Marge auf Kontaktlinsen um ihre Kosten für Miete, Personal, Brillenlager usw. zu decken. Wir haben niedrige Kosten da wir beispielsweise kein „physisches“ Geschäft unterhalten, sondern vollständig auf den Internethandel setzen.

Wir legen grossen Wert darauf ein so grosses Kontaktlinsenlager wie möglich zu haben und dabei ständig neue Logistiklösungen zu finden. Unser Ziel ist es die schnellste, einfachste und bequemste Einkaufsmöglichkeit für Kontaktlinsen zu bi

Fragen zu Freizeit und Linsen

Sport und Baden

Kann ich mit Linsen Sport treiben?

Ja das können Sie. Das Tragen von Linsen steigert Ihre Flexibilität, kann Ihr Sehfeld erweitern und Sie brauchen nicht daran denken, dass die Brille rutschen oder sogar kaputt gehen könnte. Ihr Optiker wird Ihnen helfen, den richtigen Linsentyp für Sie und Ihre Sportart zu finden.

Ist es gefährlich mit Kontaktlinsen zu baden?

Zu duschen oder im Meer oder Seen zu baden ist nicht gefährlich. Man sollte jedoch vorsichtiger sein, wenn man beim Baden im Schwimmbad oder im Whirlpool Linsen trägt. Das sind Orte, wo Mikroorganismen wie Amöben, Pilze und Bakterien sehr gut gedeihen. War man im Whirlpool, so empfiehlt es sich den Rest des Tages die Brille zu tragen. Aus dem gleichen Grund, sollte man vermeiden, die Linsenbehältnisse beim oder auf dem Waschbecken aufzubewahren. Mikroorganismen aus fliessendem Wasser können zu Augeninfektionen bei Kontaktlinsenträgern führen.

Fragen zu Linsenprodukten

24-Stunden-Linsen

Was sind 24-Stunden-Linsen?

24-Stunden-Linsen sind aus einem Material hergestellt, das atmet und extra viel Sauerstoff zum Auge durchlässt. Durch diese Sauerstoffzufuhr können die Linsen für eine gewisse Zeit Tag und Nacht getragen werden. Um zu 24-Stunden-Linsen zu wechseln, müssen Sie einen Optiker aufsuchen um dort kontrollieren zu lassen, welche Linsen am besten für Sie passen.

Farblinsen

Sieht man in anderen Farben wenn man Farblinsen trägt?

Bei einigen Farblinsen ist der Pupillenbereich in der Linse klar, während der Rest der Linse eingefärbt ist. Diese Linsen nennt man Opaque-Linsen. Mit diesen Linsen wird das Farbensehen nicht beeinträchtigt, man sieht völlig normal. Das Gegenstück zu Opaque-Linsen sind Enhancer-Linsen. Enhancer-Linsen sind komplett gefärbte Linsen, die also kein Loch für die Pupille lassen. Sie sehen durch einen Farbenfilter, aber da das Auge dies auf natürlichem Weg kompensiert, gewöhnen Sie sich nach kurzer Zeit daran und werden es nicht als störend empfinden.

Welche Farblinsen passen für dunkle bzw. für helle Augen?

Um die Augenfarbe von hellen Augen ( blau, grau, grün ) hervorzuheben, eignen sich so genannte Enhancer-Linsen am besten. Sie verstärken und intensivieren die eigene Augenfarbe ohne diese drastisch zu verändern.

Linsenflüssigkeit

Welche Linsenflüssigkeit soll ich wählen?

Sie sollten die Flüssigkeit verwenden, die Ihnen Ihr Optiker empfohlen hat. Shopping4net bietet die meisten der „All-in-One“-Flüssigkeiten zu sehr günstigen Preisen an.

Meine Linsenflüssigkeit ist zu Ende. Kann ich meine Linsen mit normalem Wasser reinigen?

Nein, Sie dürfen zur Behandlung Ihrer Linsen absolut nichts anderes verwenden als Linsenflüssigkeit. In normalem Wasser können Bakterien sein, die schädlich für das Auge sind. Sie sollten immer die von Ihrem Optiker empfohlene Linsenflüssigkeit verwenden. Ausserdem ist es wichtig, nicht nur die Linsen, sondern auch das Linsenbehältnis zu reinigen, so dass sich auch dort keine Bakterien und Schmutz ansammeln können.

Tageslinsen

Ist eine Reinigung oder Pflege bei Tageslinsen notwendig?

Nein, Sie setzen morgens eine neue Tageslinse ein und werfen diese abends weg. Sie können so Ihre Linsen reibungslos und flexibel verwenden und erreichen eine Superhygiene und jeden Tag die beste Sehschärfe.

Kann man Tageslinsen mehr als einen Tag verwenden?

Nein, Tageslinsen sollten nur einmal verwenden werden und danach entsorgt werden.

Torische Linsen

Was bedeutet toric ( torische Linsen )?

Toric-Linsen bezeichnen in der Regel torische Linsen und diese korrigieren einen Typ von Brechungsfehler, der Astigmatismus genannte wird. Lesen Sie mehr über Astigmatismus...

Ich benutze torische Monatslinsen möchte aber gerne Tageslinsen ausprobieren. Ich kann aber keine Tageslinsen mit meinen Werten bestellen. Warum?

Das Angebot an torischen Tageslinsen ist ziemlich begrenzt und man geht davon aus, dass ungefähr die Hälfte aller Kontaktlinsenträger mit Astigmatismus torische Tageslinsen verwenden können. Um zu torischen Tageslinsen wechseln zu können, müssen Sie zur Anpassung und Kontrolle über die Verträglichkeit einen Optiker aufsuchen.

Fragen zu Optiker und Rezept

Anpassung von Linsen

Habe ich die gleiche Stärke bei Kontaktlinsen und Brille?

Das muss nicht immer so sein, oft hat man bei den Kontaktlinsen eine etwas geringere Stärke als bei der Brille. Vor dem Kauf von Kontaktlinsen sollten Sie einen Optiker oder Augenarzt aufsuchen um die Linsen auszuprobieren.

Ist es möglich, nur eine Linsenanpassung / Augenuntersuchung beim Optiker zu machen, ohne dort Linsen zu kaufen?

Ja, Sie entscheiden selbst, wo Sie die Linsen kaufen wollen. Sie sollten sich eine Kopie des Untersuchungsergebnisses geben lassen, woraus die Verordnungen und Parameter ersichtlich sind.

Linsenrezept um bestellen zu können

Muss ich ein Rezept einreichen, um bei Shopping4net Kontaktlinsen bestellen zu können?

Um bei Shopping4net bestellen zu können, ist ein Rezept des Optikers / Augenarztes erforderlich. Dass Sie eine gültige Verordnung für die bestellten Linsen haben, bekräftigen Sie auf der Bestellungsseite indem Sie dort an entsprechender Stelle ein Kreuz setzen. Dies müssen Sie ebenfalls bestätigen, sofern Sie eine Bestellung bei unserem Kundenservice via Brief / Fax tätigen.

Sehtest / Untersuchung

Wie oft sollte ich einen Sehtest / Untersuchung machen?

Sie sollten mindestens einmal pro Jahr Ihre Augen untersuchen lassen. Ihre Sehkraft und Augen verändern sich und bei der Untersuchung werden Ihre Sehkraft und Ihre Augen kontrolliert und auch sichergestellt, dass das Tragen von Linsen keine ungewünschten Nebenwirkungen mit sich bringt.

Muss ich weiterhin zu den Untersuchungen beim Optiker / Augenarzt gehen, auch wenn ich meine Kontaktlinsen bei Shopping4net beziehe?

Nachdem sich die Augen ständig verändern, sollte man regelmässig ( mindestens einmal pro Jahr ) zur Linsen- und Sehkontrolle gehen, unabhängig davon wo man seine Kontaktlinsen kauft.

Gibt es einen Unterschied zwischen dem Sehtest / Untersuchung für Brillen und dem für Kontaktlinsen?

Eine Untersuchung für Kontaktlinsenträger ist umfassender. Man untersucht neben der Sehkraft und Stärke auch die Augen, die Augenlider und Anzeichen von Augenkrankheiten. Rote Augen, Abriebsnarben, irritierte Augenlider und Sauerstoffzufuhr sind einige der Dinge die kontrolliert werden.

Fragen zur Anwendung

Anfänger

Ich habe noch nie Linsen verwendet. Was muss ich tun?

Als erstes müssen Sie zu Ihrem Optiker / Augenarzt gehen, um dort eine Anpassung vornehmen zu lassen. Der Optiker wird Ihnen eine Linse empfehlen, die genau auf Ihre Bedürfnisse passt. Sie erfahren dort auch, wie Linsen richtig gepflegt und gehandhabt werden. Danach freuen wir uns bei Shopping4net auf Ihre Linsenbestellung gemäss der Verordnung des Optikers.

Probleme beim Tragen der Linsen

Wie merkt man, dass man ein Problem mit seinen Linsen hat?

Sofern Sie sich genau an die Ratschläge Ihres Optikers bzgl. der Anwendung halten, so sollten beim Tragen der Linsen keine grösseren Probleme auftreten. Jedoch ist es wichtig, auf Anzeichen zu achten, die darauf hindeuten können, dass etwas nicht in Ordnung ist. Dies können z.B. juckende oder rote Augen, ein reibendes Gefühl der Linsen, ein Gefühl von „Griess“ im Auge oder plötzlich verschlechterte Sehstärke sein. Wenn eines dieser Probleme entsteht, sollten Sie die Linsen aus dem Auge nehmen und die Augen einige Tage ausruhen lassen. Sollte keine Verbesserung eintreten, so sollten Sie einen Optiker / Augenarzt für eine Untersuchung aufsuchen.

Meine Augen werden irritiert, wenn ich Linsen verwende. Was soll ich tun?

Kontrollieren Sie als erstes, dass Sie Linsen verwenden, die Ihrem Rezept entsprechen und dass die Linsen nicht kaputt sind. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sollte das Problem weiterhin bestehen, so sollten die Linsen aus dem Auge genommen werden und ein Optiker für weitere Untersuchungen kontaktiert werden.

Was mache ich, wenn die Linsen bei der Reinigung oder beim Hantieren kaputt gehen?

Entsorgen Sie diese Linse und verwenden eine neue. Sie können niemals eine kaputte Linse verwenden.

Was mache ich, wenn meine Linsen sich nicht gut im Auge anfühlen?

In diesem Fall sollten Sie die Linse nicht verwenden. Kontrollieren Sie, dass Sie Linsen verwenden, die Ihrem Rezept entsprechen und dass sie nicht kaputt sind. Weitergehend sollten Sie Ihren Optiker aufsuchen.

Risken bei der Benutzung von Kontaktlinsen

Was kann passieren, wenn ich Linsen verwende, die ich vorher nie ausprobiert habe?

Es kann schädlich für das Auge sein, wenn Sie Linsen verwenden, für die Sie kein Rezept haben. Oftmals hat man bei der Linse kein gutes Gefühl und kann sie nicht verwenden. Eine Linse kann jedoch auch schädlich für das Auge sein, obwohl sie sich gut im Auge anfühlt. Sobald Sie Linsen verwenden, die Ihnen nicht angepasst wurden, kann von niemanden Verantwortung hierfür übernommen werden.

Kann es gefährlich sein, Kontaktlinsen zu verwenden?

Wenn Ihre Kontaktlinsen für Sie angepasst wurden und Sie sie auf die Art und Weise benutzen, wie es Ihnen Ihr Optiker empfohlen hat, so ist der Gebrauch nicht gefährlich. Kotaktlinsen sind hingegen zu grossem Nutzen für Menschen, die keine Brille verwenden können. Säuglinge die aufgrund des angeborenen grauen Stars ( Katarakt ) operiert wurden, können speziell angepasste Silikonlinsen bekommen.

Anstelle mit einer Klappe vor dem Auge, können kleine Kinder die schielen, Kontaktlinsen tragen, um das Schielen zu korrigieren. Hat man eine Verletzung im Auge, kann eine Kontaktlinse mit einem darauf gemaltem Auge die Verletzung verdecken und für Kurzsichtige kann die Kontaktlinse wie eine Art „Zahnspange“ funktionieren. Die Hornhaut ist dehnbar und wenn diese Personen eine Nacht pro Woche mit Kontaktlinsen ins Bett gehen, so können sie tagsüber normal ohne Hilfsmittel sehen.

Was kann passieren, wenn ich Linsen länger verwende als empfohlen?

Wenn man die Linsen gemäss der Empfehlung verwendet so steigt die Sicherheit und es sollte keine Verschlechterung beim Tragekomfort oder der Sehschärfe der Linsen auftauchen. Welche Art der Risken entstehen können, bei der zu langen Verwendung von Linsen variiert von Benutzer zu Benutzer. Ist man bei der Reinigung nicht genau oder bekommt man schnell Ablagerungen auf den Linsen, so steigt das Risiko von Schäden bei der zu langen Anwendung.

Ist es gefährlich, Linsen zu tragen, die ich nie angepasst bekommen habe, auch wenn sie sich im Auge gut anfühlen?

Sie müssen immer Ihre Linsen bei einem Optiker anpassen lassen. Es kann für das Auge schädlich sein, nicht angepasste Linsen zu verwenden, auch wenn diese sich gut im Auge anfühlen. Ausserdem übernimmt niemand hierfür die Verantwortung.

Ist es gefährlich die Linsen auch beim Schlafen zu tragen?

Linsen, die nicht hierfür entwickelt wurden, auch nachts zu tragen, kann zu einem steigenden Risiko von Infektionen und Entzündungen führen. Schläft man oft mit Linsen im Auge kann das auf lange Sicht zu Schäden führen, nachdem dies das Auge stark belastet. Das Schlafen mit Linsen in seltenen Ausnahmefällen gibt eigentlich kein grosses Risiko für Schäden.

Macht es etwas, wenn man mit Linsen im Auge schläft?

Im Schlaf bewegt sich das Auge nur minimal und die Reinigung der Kontaktlinse, die normal erfolgt sobald man blinzelt, ist im Schlaf fast nicht gegeben. Es sammeln sich somit Bakterien und Ablagerungen auf der Linsenoberfläche, was zu einer Infektion im Auge führen kann. Aber es gibt neuere Kontaktlinsen, die aus Silikon hergestellt wurden und sauerstoffdurchlässiger sind und man deshalb mit diesen schlafen kann. Befragen Sie aber in jeden Fall Ihren Optiker bzgl. der Art der Anwendung Ihrer Linsen.

Kann ich meine Linsen tragen auch wenn ich verkühlt bin?

Bei einer Verkühlung oder Allergie sollten Sie das Auge ausruhen lassen, um Infektionen zu vermeiden. Eine Verkühlung bringt Bakterien mit sich, die schädlich sein können und Sie sollten daher die Linsen erst wieder benutzen wenn Sie gesund sind. Üblicherweise trägt man in dieser Zeit eine Brille.

Schadet es meinen Augen, wenn ich ohne Linsen aus dem Haus gehe?

Nein, Ihren Augen schadet das nicht. Sie sehen so allerdings schlechter und müssen sich mehr anstrengen, so dass Sie Beschwerden bekommen könnten. Manchmal ist es zu empfehlen die Linsen nicht zu tragen und so das Auge ausruhen und atmen zu lassen. Üblicherweise trägt man für diese Tage eine Brille.